上海到苏州货运物流专线怎么操作?
每个地区物流市场托运站的经营类型不同。比如山东的临沂托运站就是物流专线公司，也有自己的运输线路，有些地方托运站就只是个物流代理公司，也就是个体户只有个门头一台电脑一个物流配货软件，配全国各地的货物。有货的话就转专线物流运输公司，从中赚取一部分的差价或物流信息费用。
（一） 准确报价
接单的前提是准确报价，在询问清楚货物的流向、名称、吨位、方量、装卸地址后，准确报价是关键。特别是一些货代客户，一般都要首先询价，如果报价过高，则会信息流失；而报价过低会造成公司亏本。所以合理的价位与准确报价是获取新客户的关键。一般报价原则是与市场价格持平。如果是你当天所缺乏的货物类型，则要适当的放低价格。如重货多，则泡货可适当的便宜；如泡货多，则重货也可适当的便宜。价格要灵活掌握，随机应变。
（二）审单下单
接单成功后，要对订单进行审核，并下达提货指令。下单派车时要注意以下几个方面：
1、 通知司机作好发车准备，如备足油料，检查雨布，绳子，并发动车辆，倾听声音有无异常。
2、 向客户承诺到达时间。正常情况下不超过一小时到达。
3、 严格审查提货单位的地址，联系人和订单上的货物数量，规格，包装等。以便向相关操作人员仔细交待。避免出错。
（三）电话技巧
4、 电话铃声响后不得超过三声，如确实忙，可请同事代接。
5、 文明用语。接听电话第一句是“您好！”“某某物流公司”“请问您有什么需要帮助？”语气要热情亲切。切忌高声大嗓或连声说“喂喂喂”
6、 要讲普通话，不讲方言土语。语气平和，语速中等，切忌急躁。
7、 问完相关业务情况后，有必要时，请报上你的姓名和手机号与职务，以便以后业务联系。
8、 做好电话记录。记清来电的单位，电话号码，联系人及职务和相关的业务信息。
9、 接完电话后一定要说声“谢谢，再见”或“别客气，再见”，终止电话要轻放话筒。
10、 接到货物查询电话时，一定要耐心解释，说明情况。一时无法回复的问题应及时向上级主管请示汇报。
11、 需要领导拍板解决的问题，不能善自表态，以免造成被动与误会。
12、 重大事情，如交通意外事故，突发事件和大单客户电话等要及时向老板汇报，以免延误时机，造成损失。
13、 传真受信，原则上以人工操作为宜，要问清楚发传真的单位，姓名后才给予信号，以免漏单或有效信息的流失。
二、 调车配车
调派车时要注意如下几个方面：
1、 检查被安排营运的车辆是否符合客户要求，车辆内部是否清洁，干燥，无异味，雨布是否有破损等，如发现问题，要提前解决。
2、 交待外勤跟车人员，要根据客户要求准确填制派工单，提醒司机要对车辆及辅助备件进行检查。
3、 外勤工作人员与司机要根据客户的要求按时到达装货现场，认真核数，合理装车并正确填写好托运单和要客户确认签字后，一联交客户，三联带回公司交付给公司相关人员。
三、 提货操作。
1、 接受工作单时，要确认提货地址，了解货物名称、规格和提货数量。
2、 根据客户的需要安排跟车人员时，要明确任务和指定的负责人。避免发生过错后，互相推诿。
3、 提货时要特别注意外包装有无破损，封口有无开裂或*
4、 在填写托运单时，要检查回单数量是否与实际数量相符，单件与双件要分清注明，特别是付款方式，不要把到付写成回付，使公司产生不必要的损失。
5、 如发现包装不合理，或货物是不适合运输的物品，要请示公司领导，是否决定接单。
6、 货物有明显的问题而客户又执意要发货时，一是要请示经理批准；二是要客户签字认可，明确表示问题的责任不在托运方时，方可接单提货。
7、 完成一次提货后，请客户在派工单上签字对你的工作作出合适的评价。
四、入库装车：
（一） 入库
1、 核查单证是否与实际数量相符（有单必有货，有货必有单）
2、 检查外包装是否破损，是否动过，贴标是否有误。
3、 如发现没有贴标的货物，要编好货号，重新贴标。货号编写的方法有二种。A按年月日加件数。如：2010年9月5日收货件数是5件，则货号为2010-9-5-5。另一种编制方法是：托运单号加件数。如：托运单号为09815，货物数量为5件则货号为09815-5。
4、 做好入库记录，并输入电脑系统存档。
（二）装车
1、 业务经理对客户提出特殊要求，答应按时到达的货物，要提前通知装卸队长，以便及时安排装车。
2、 仓管员要配合业务经理，对重点货物、特殊货物是否安排装车进行监督检查。如有遗漏要及时调整，设法装走。
3、 要注意人身安全。仓管员要及时检查托盘质量，提醒装卸工不许提包装带作业，不许穿拖鞋做业。
4、对于易碎品、液体货物、化工物品等。装卸工要严格按操作规定行事。违规操作造成的损失，由当事人负责赔偿实际损失的50%（如果是承包制，则按承包合同条款办事。1000元以上赔付50%）
5、 叉车工要安全操作，除自己和周围的人身安全外，还要找准力点。平衡重量，低速行驶、超低移动。（离地面30公分）
6、 装货原则是，先重货后轻货，先大货后小货。轻拿轻放，防止倒置，严禁将货物扔、抛、摔。小心蹬、踩、踏。
7、 特殊重要的货物，为了方便卸出，装车队长给出该货物的车板位置示意图。以便终端公司卸货时节省时间。
8、 装卸完毕，装车队长与仓管要配合业务经理核重。高低板不超过35吨。疏理货单并将系统生存拼车清单并点击发车键，以示货物已在途。
9、 与承运司机签订承包合同书时，要求司机保证24小时开机，以便与客服取得联系。
（三）装车原则顺口溜：重货下，泡货上，重泡货，中间放。铁桶边，小心尖。液体货，防压破（限三层）异味货，远食品。裸装货，小心运。易损货，搭房子。防压坏，要隔板。防摩擦，隔纸皮。防移位，不错位。防淋雨，查雨布。防摔倒，查托盘，不提带。防滑到，禁拖鞋。防火患，禁吸烟。要安全，常提醒。www.lrwlgs.com
